Wir sind ein wachsendes E-Commerce Unternehmen, das sich das Ziel gesetzt hat, gebrauchte Technikgeräte vor dem Elektroschrott zu retten und ihnen ein zweites Leben zu schenken. So verändern wir das Konsumverhalten hinsichtlich Verbraucherelektronik und etablieren den Refurbished-Gedanken als erste Option beim Kauf von Technikprodukten. Wir suchen Dich als Stimme unseres Unternehmens in der Rolle des martin
Kundenbetreuer - Mitarbeiter Kundenservice (w/m/d)
Ab sofort | in Vollzeit | Unbefristet | in Düsseldorf (Heerdt) | Kein reines Home-Office
DEINE AUFGABEN
- Unsere Kunden wissen bei ihren Anliegen sofort: Du unterstützt sie voll und ganz
- In Teamarbeit mit unserem Kundenservice Team sowie unseren angrenzenden Teams erarbeitest Du die beste Lösung für unsere Kunden
- Ohne Administration geht es nicht – deshalb führst Du ebenfalls administrative Kundenserviceaufgaben durch, um unseren Kunden die bestmögliche Customer Experience zu bieten
- Was Du übrigens nicht machen musst: Du musst keine neuen Kunden akquirieren und auch keine Produkte aktiv vertreiben, denn wir sind kein Call-Center
DAS BIETEN WIR DIR
- Unbefristete Festanstellung
- Flexibles Arbeiten in Gleitzeit
- Option auf tageweise Home Office nach einem halben Jahr Betriebszugehörigkeit - dennoch ist eine überwiegende Vor-Ort-Präsenz für uns wichtig
- Viel Gestaltungsspielraum
- Positive und offene Teamkultur
- Modernes, klimatisiertes Büro
- Strukturierte Einarbeitung und Integration in unser Team
- Kostenlose Mitgliedschaft im deutschlandweiten Fitnessstudio
- Wasser und Kaffee
- Kostenfreier Parkplatz direkt vor dem Office
- Mitarbeiterrabatte
DEIN PROFIL
- Glückliche Kunden mit 5-Sterne-Bewertungen motivieren Dich zu Höchstleistungen
- Deine „Customer First“-Einstellung, Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit sowie Offenheit für Neues unterscheiden Dich von anderen
- Bei der Bewältigung Deiner Aufgaben greifst Du bereits auf erste Erfahrungen in der Betreuung von Kunden zurück
- Du verfügst über gute Deutsch- sowie grundlegende Englischkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form
- Grundkenntnisse in Programmen von Microsoft Office runden Dein Profil ab
BEWIRB DICH JETZT
Sende uns einfach deinen Lebenslauf zu. Ein Anschreiben benötigen wir nicht von dir. Wir freuen uns auf dich!
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