En primer lugar, lo reformado es una promesa de calidad para nosotros. Y para nosotros una cosa es segura: la tecnología remanufacturada definitivamente merece un estatus mejor que los productos nuevos con precios excesivos. No sólo por las numerosas ventajas para usted sino, sobre todo, por el enorme ahorro de recursos. Sin embargo, a diferencia de los productos usados, nuestros dispositivos también pasan por pruebas completas e incluso en los detalles más pequeños, nuestro listón es extremadamente alto: desde A para la batería hasta Z para la entrega. Mantenemos nuestra promesa de calidad.

#goodtoknow: Muchos de nuestros dispositivos ni siquiera tienen que pasar por todo el proceso de reacondicionamiento porque son devoluciones o demoware que nunca se han utilizado. ¡Así obtendrás un dispositivo realmente nuevo al mejor precio! Si deseas obtener más información sobre las ventajas de "reacondicionado" y lo que hay detrás del proceso de renovación, puedes obtener más informaciónaquí.

Como regla general, nuestro equipo de logística no necesita más de 12 horas de trabajo para preparar su paquete para el envío. Luego entregamos todo a DHL, bien embalado y asegurado para el transporte. Hacemos todo lo posible cada día para que puedas tener tu entrega en tus manos lo antes posible. Sin embargo, el tiempo que realmente demora depende del proveedor de servicios de envío. El envío generalmente no demora más de 1 a 3 días.

¡Ay, por supuesto que no fue pensado de esa manera! Aunque seamos profesionales del comercio electrónico con varios miles de envíos al día, nuestro equipo capacitado aún puede cometer un error. ¿Qué opciones tienes ahora?

1. ¿Te gusta lo que tienes en tus manos y te gustaría conservarlo? ¡Ese es nuestro placer! En este caso, recibirá un crédito de nuestra parte por el importe de la diferencia con respecto a la condición original. De esta manera, ayudas a garantizar que evitemos rutas de envío innecesarias y que nuestra huella ecológica sea lo más pequeña posible.

2. ¿Preferirías tener lo que realmente pediste? Luego envíenos el dispositivo de forma gratuita y nosotros nos encargaremos del resto.Importante:En ambos casos, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al respecto.

Debes saber esto de antemano: todos los dispositivos son 100 % funcionales y solo se diferencian visualmente. En Janado no nos gustan las sorpresas desagradables. Precisamente por eso desarrollamos un sistema de calificación transparente. Puede encontrar los detalles y las imágenes de muestra tanto en nuestra página de inicio como en nuestrapágina reacondicionada. Si aún no está seguro, simplemente comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente, ellos estarán encantados de asesorarle más.

Todas las baterías de los dispositivos tienen al menos el 80 % de la capacidad original de la batería.

¡Tienes correo!

Recibirás la factura de tu pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que proporcionaste. También puede encontrar una descripción detallada de sus pedidos en su cuenta de cliente (si tiene una).

En teoría sí, en la práctica también...
pero sólo si aún no hemos entregado su mercancía durante el envío. En tal caso, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible y veremos qué es posible.

Si su pedido ya está en camino hacia usted, le pedimos que se niegue a aceptar el paquete o que le proporcionemos una etiqueta de devolución. Tan pronto como su paquete llegue a nuestro centro logístico, le reembolsaremos su contrato de compra.

¡Los envíos dentro de Alemania son gratuitos para usted! Para obtener más información, visite nuestra página Pago y envío.

Esto depende del proveedor de servicios de envío. Una vez recibido el pago, tendremos su paquete listo para su envío a más tardar al día siguiente. Sin embargo, el envío suele tardar entre 1 y 3 días laborables.

Houston tenemos un problema... ¡pero que no cunda el pánico! Verifique con anticipación dónde se encuentra su paquete utilizando el enlace de seguimiento que le proporcionamos. Si su paquete no se ha movido durante varios días y realmente no puede entender la información, contáctenos al 0211 97532701 o por correo electrónico aservice@janado.de. Luego nos encargaremos del resto y lo mantendremos informado sobre cómo procedemos.

Es muy simple. Para realizar un seguimiento de su entrega, utilice el enlace de seguimiento de DHL que le enviamos por correo electrónico.

Como regla general, nuestro equipo de logística no necesita más de 12 horas de trabajo para preparar su paquete para el envío. Luego entregamos todo a DHL, bien embalado y asegurado para el transporte. Hacemos todo lo posible cada día para que puedas tener tu entrega en tus manos lo antes posible.

¡El cielo es el límite! Ok, bromas aparte... para obtener una descripción general de a qué países enviamos actualmente nuestros paquetes, ¡mira Pago y envío !

Lo sentimos mucho... pero lamentablemente eso no es posible. Si no puede recibir el paquete, el transportista nos lo entregará nuevamente. En este caso, te reembolsaremos el importe total de la compra. En este caso tendrías que volver a realizar el pedido. #todaslascosasbuenassondos

Desafortunadamente, la recolección desde nuestra ubicación no es posible actualmente.

No dudes en visitar nuestra página de empleo para conocer las vacantes. Si no hay nada adecuado allí, también puede enviar una solicitud no solicitada. ¡Definitivamente queremos tus habilidades de todos modos y tal vez nos den una idea completamente nueva!